常见问题
1、在平台下单后没有查到订单信息？
您看下[个人中心—商场订单] 查看是否有快递单号，如无，则可以联系客服咨询。
有快递单号，可在网上查找跟踪信息。
2、收货地址/收货人手机号填写错误如何修改？
如果订单已经付款，您可以联系客服修改下收货地址或者收货人手机号，如客服未能及时回复，建议您可以添加客服微信号（Ssport1985）
3、如何购买商品？
您选择想要兑换/购买的商品，选择相应的商品规格，点击“立即兑换”，之后再提交订单页面填写/选择收货地址，提交订单信息之后，选择相应的支付方式，支付成功之后，等待发货即可。
具体可操作流程可查看[关于我们—帮助中心]
4、为什么订单显示退款完成但是钱没收到？
我们将在收到退货 包裹（商品返仓）3天内办理退款手续，若使用微信钱包支付，退款会在2个工作日内退回支付账户（银行卡或微信钱包）。
5、提示支付成功，并且微信钱包（银行卡）已扣款，单订单还显示未支付怎么办法？
如果提示支付成功，订单状态还是“等待付款”状态，可能是因为网络延迟订单更新有延迟，您可稍后更新，查询下订单状态是否恢复，如一直未恢复则联系客服帮您处理。
6、如何申请退货/退款？
联系我们的客服，以及添加客服微信进行沟通处理。
7、购买的商品有质量问题，怎么办？
如因商品质量问题需要退货的，您可以联系客服，把礼品有破损或有疑问的地方拍照过去，让客服核实并且处理。
